プロジェクトチームが次にやるべきことは、社員が現状抱いている不満やニーズを把握することです。

○２つの形式のインタビュー
１、プレ・インタビュー
最初はプロジェクトチームのメンバーがそれぞれ、自分の周囲で小規模なインタビューを行います。
本インタビューの予備段階なので、あまり固く考えず、１対１の雑談に近い形でＯＫです。

２、本インタビュー
プレ・インタビューが終わったら、そこで出た話をメンバー同士で持ち帰り、自社の問題点と解決策について話し合います。

話しあった後におおよその取り組みのイメージと、対象になるであろう社員像を絞り本インタビューを行います。

インタビュー形式は「１対１」でも「グループ」でもいいのですが、聞くべき項目などはあらかじめ設定しておいたほうがいいです。

また、決め付けや誘導ではなく相手に話してもらうことを意識して下さい。

○アンケートの目的
１、仮説の検証（職場環境の不満等）
２、メッセージ配信（会社の方向性のメッセージ）
３、小さな声の収集（発言力のある人ではなく、現場の声）

○２つのアンケート
１、定点アンケート（毎年行うもの）
２、ニーズ調査のアンケート（短時間勤務導入の有無など）

○フィードバック
インタビューやアンケートの結果は必ず「社内にフィードバック」することが肝要です。

社内ニーズ把握のまとめ
１、インタビュー（プレ→本）
２、アンケート（定点→ニーズ）
３、社内へのフィードバック